Informativa sulla privacy

Impegno del cliente alla protezione dei dati e alla privacy
La protezione nei confronti dei dati personali e della privacy del cliente riveste grandissima importanza per Whitepage Inc. Nella presente Informativa sulla privacy desideriamo comunicare in modo chiaro, conciso e trasparente la raccolta, l'uso, l'elaborazione, l'archiviazione e altro dei dati personali relativi ai clienti di Whitepage Inc.

Ai sensi della presente Informativa sulla privacy, per "cliente di Whitepage Inc" si intende un precedente, attuale e potenziale cliente o utente di un prodotto o servizio offerto da Whitepage Inc, nonché un visitatore di uno dei nostri siti Web o negozi ufficiali, il membro di un programma fedeltà o di una comunità.

Principi
Whitepage Inc manifesta il proprio impegno per la tutela della privacy e la protezione dei dati applicando i seguenti principi.

Whitepage Inc utilizza i dati personali nel rispetto delle leggi, in modo imparziale, corretto e trasparente.
Whitepage Inc non raccoglie dati personali oltre quelli strettamente necessari, e solo per scopi legittimi.
Whitepage Inc non conserva dati personali oltre quelli strettamente necessari, o per un periodo più lungo di quanto necessario.
Whitepage Inc protegge i dati personali con adeguate misure di sicurezza.

Perché elaboriamo i tuoi dati?
Utilizziamo ed elaboriamo i tuoi dati personali collegati alla tua persona, ad esempio, quando acquisti i nostri prodotti online o in negozio, quando visiti il nostro sito Web oppure quando contatti il servizio clienti. Tra gli esempi di dati personali rientrano il nome completo, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il numero di codice fiscale, le informazioni sul pagamento, lo storico degli acquisti, degli ordini e dell'utilizzo, l'indirizzo IP, l'ID Member e altri dati specifici a seconda del caso (ad esempio, le informazioni che ci comunichi quando contatti il nostro servizio clienti).

Ogni specifica sezione della presente Informativa sulla privacy ti informerà sulle finalità di ciascun trattamento dei dati.

Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?
Whitepage Inc è la principale responsabile del trattamento dei dati personali nel contesto della presente Informativa sulla privacy.

Per il trattamento dei tuoi dati, i responsabili del trattamento dei dati saranno i seguenti soggetti:

Identità del Titolare/dei Titolari di Whitepage Inc:

Whitepage Inc.
Raphaël Fonzo
Kontrollstrasse 24
2502 Bienne
Switzerlad

Il/i Titolare(i) di Whitepage Inc succitati, per tutta la presente Informativa sulla Privacy, sono individualmente o collettivamente denominati “Whitepage Inc” o “noi”. 

In alcune circostanze, il controllo della protezione dei dati e della tua privacy è condiviso con soggetti terzi, come istituti bancari e finanziari, servizi postali o fornitori di comunicazioni elettroniche. Per maggiori informazioni, consulta ogni sezione specifica della presente Informativa sulla privacy.

Dove trattiamo i tuoi dati?
I dati personali che raccogliamo dagli utenti sono normalmente conservati in un Paese facente parte dell’Unione europea o dello Spazio Economico Europeo ("UE/SEE") ma potrebbero essere trasferiti e trattati, qualora necessario, in un Paese fuori dalla UE/SEE. Qualsiasi trasferimento dei dati personali sarà effettuato conformemente alle leggi applicabili e senza che ciò pregiudichi i tuoi diritti legali.

Saltuariamente potremmo trasferire dati personali dalla UE/SEE a un Paese terzo non approvato dalla Commissione Europea come paese sicuro per tali trasferimenti (decisione di adeguatezza). Ovunque applicabile, Whitepage Inc utilizzerà le necessarie procedure per assicurare un livello di protezione simile a quello garantito entro l’UE/SEE o altre basi legali per il trasferimento. 

Chi ha accesso ai tuoi dati?
I tuoi dati personali sono a disposizione e accessibili solo da coloro che necessitano dei dati per conseguire le finalità previste per il trattamento dei dati. 

Nella misura in cui ciò sia necessario, i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi tra aziende e marchi facenti parte di Whitepage Inc, con fornitori e sub-contraenti (responsabile e sub-responsabile del trattamento) che svolgano taluni compiti in nome e per conto di Whitepage Inc e con terze parti indipendenti.

Inoltre, potremmo anche comunicare i dati personali a terzi, laddove dovessimo ritenere che l'utilizzo o la trasmissione di tali informazioni sia necessaria o consigliabile per: (i) condurre indagini su possibili violazioni della legge; (ii) identificare, contattare o intentare un'azione legale nei confronti di persone che potrebbero violare un accordo stipulato con noi; (iii) condurre indagini su violazioni della sicurezza o collaborare con le autorità governative nell'ambito di eventuali questioni legali; oppure (iv) per tutelare i nostri diritti, la nostra sicurezza o proprietà, anche per prevenire le frodi.

Ci riserviamo il diritto di trasferire i dati personali di cui siamo in possesso nel caso in cui fossimo coinvolti in una fusione o in un'acquisizione da parte di terzi, in un'altra operazione aziendale come una riorganizzazione o se una simile operazione dovesse essere proposta.

Qual è la base giuridica per l'elaborazione?
Whitepage Inc non è autorizzata a raccogliere, elaborare, utilizzare, conservare ect, dati personali senza una valida base legale. La legittimità può basarsi sul tuo consenso, su un contratto, su un requisito normativo o sul nostro legittimo interesse in termini commerciali. Per ciascuno scopo specifico al trattamento dei dati personali raccolti, ti informeremo delle basi legali applicabili, e dei diritti che puoi esercitare; se l’atto di fornire i dati personali è un requisito normativo o se è necessario per la finalizzazione di un contratto, e se è obbligatorio fornire i dati personali, insieme alle eventuali conseguenze qualora l'utente non acconsenta a farlo.

Che diritti ha l'utente?
Diritto di accesso: 
L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L'utente può contattare il Servizio Clienti, che fornirà tutti i dati personali via e-mail.

Diritto di portabilità: 
Ogni volta che Whitepage Inc elabora i dati personali dell'utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell'utente, oppure sulla base di un accordo, l'utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all'utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a noi dall'utente.

Diritto alla rettifica: 
Hai il diritto di richiedere la rettifica dei tuoi dati personali qualora risultino incorretti, compreso il diritto di poter completare i dati personali incompleti. 
Se possiedi un account Whitepage Inc o sei inscritto alla newsletter di Whitepage Inc puoi modificare i tuoi dati personali sulle pagine del tuo account e dell’iscrizione.

Diritto di cancellazione:
Hai il diritto di eliminare i tuoi dati personali elaborati da Whitepage Inc in qualsiasi momento. Tuttavia, è possibile che una delle seguenti situazioni possa ostacolare la tua richiesta:

*vi è una posizione aperta con il Servizio Clienti
*l'utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente
*hai un debito con Whitepage Inc, qualunque sia il metodo di pagamento

Il tuo diritto di opporti al trattamento fondato su un interesse legittimo: 
L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull'interesse legittimo di Whitepage Inc. Whitepage Inc non continuerà a processare i dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell'utente oppure per ragioni legali.

L'utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi:
*seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing
*impostando l'account Whitepage Inc

Diritto di restrizione:
L'utente ha il diritto di richiedere che Whitepage Inc limiti l'elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze:
* nel caso in cui l’utente si opponga al trattamento basato sul legittimo interesse di Whitepage Inc, questa si impegna a limitare tale trattamento dei dati in attesa che il legittimo interesse venga verificato.
*se l'utente dichiara che i dati personali non sono corretti, Whitepage Inc deve limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza.
*se il trattamento non è legittimo  è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.
*se Whitepage Inc non ha più bisogno dei dati personali ma essi sono necessari affinché l'utente possa impostare una difesa legale

Come puoi esercitare i tuoi diritti?
Prendiamo molto seriamente la protezione dei dati. Se intendi esercitare i tuoi diritti in base a quanto stabilito in precedenza o se hai delle domande sulla nostra Informativa sulla Privacy o sul trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo crew@whitepageinc.com.

Se hai un Account Whitepage Inc o sei iscritto alla newsletter di Whitepage Inc, puoi esercitare il tuo diritto di accesso, portabilità e rettifica per le tue pagine dell'account, dalle quali puoi inoltre cancellare il tuo account.

Responsabile della protezione dati (Data Protection Officer):
Abbiamo nominato un Data Protection Officer per assicurarci di trattare i tuoi dati sempre in modo aperto, accurato e secondo le normative vigenti. Puoi contattare il nostro Data Protection Officer all’indirizzo crew@whitepageinc.com indicando DPO nell’oggetto.

Diritto di reclamo presso un'Autorità di controllo competente: 
Per eventuali reclami sulle modalità con cui il Whitepage Inc tratta e protegge i tuoi dati personali e la tua privacy, puoi, avvalerti, in qualsiasi momento, del diritto di presentare un reclamo all'Autorità svizzera per la protezione della privacy o a qualsiasi altra autorità di controllo presente nel tuo paese di residenza.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy:
Potrebbero essere necessari degli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell’Informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. 

Lo storico delle revisioni è riportato nella sezione Modifiche di questa Informativa sulla Privacy.

Termini e condizioni

1.  Disposizioni Generali
   I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini inviati dal cliente (in seguito "il Cliente") ad Whitepage Inc, sita in Kontrollstrasse 24,2502 Bienne (CH) (in seguito "Whitepage Inc" oppure "noi"), tramite il sito Internet, il sito mobile o l'applicazione mobile di Whitepage Inc. (congiuntamente denominati "whitepageinc.com").

Usando whitepageinc.com e/o emettendo un ordine, il Cliente accetta di rispettare i seguenti Termini e Condizioni (i "Termini"). Si prega di leggere e comprendere interamente i Termini prima di emettere l'ordine.

Possono emettere un ordine solo le persone fisiche (non aziende o società) di età pari o superiore a 18 anni, che non siano sotto tutela, soggetti all’IVA, con un indirizzo di consegna in Italia ad esclusione dei codici postali 47890, 47891, 47892, 47893, 47894, 47895, 47896, 47897, 47898, 47899, 00120, 23041, 22061. 

L'inclusione di qualsiasi prodotto o servizio su whitepageinc.com in un particolare momento non implica o garantisce che tali prodotti o servizi saranno disponibili in ogni momento. Whitepage Inc si riserva il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

Whitepage Inc si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione dei Termini applicata all'ordine del Cliente è quella presente su whitepageinc.com al momento dell'emissione dell'ordine.

Whitepage Inc desidera regalare la migliore esperienza di shopping online possibile. Per questo dobbiamo assicurarci che i nostri servizi funzionino alla perfezione. Il cliente dichiara di comprendere e accettare di non (i) spedire, trasmettere, ridistribuire, caricare o promuovere nessuna comunicazione o contenuto che potrebbe recare danno o impattare negativamente sulla nostra attività, prodotti o servizi; (ii) agire in modo o usare qualsiasi dispositivo che limiti, comprometta, interferisca o inibisca qualsiasi altro utente dall'utilizzo o dal godimento del sito whitepageinc.com, o che impatti sulla sicurezza del sito; o (iii) usare qualsiasi dispositivo o tentare di usare qualsiasi motore, software, attrezzatura, agente, script o altro dispositivo o meccanismo (inclusi ma non limitatamente a spider, bot, crawler, avatar o agenti intelligenti) per navigare o effettuare ricerche all'interno del sito, o copiare contenuti dal sito. Whitepage Inc si riserva il diritto di vietare immediatamente l'accesso al sito e chiudere l'account di qualsiasi utente che violi queste disposizioni o qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e Condizioni.

2.  Modifica ai prezzi e alle spese di spedizione
   I prezzi pubblicati su whitepageinc.com sono da intendersi comprensivi dell'IVA vigente ma escluse le spese di spedizione.

Le spese di consegna per ciascun ordine possono variare in basa alla dimensione o al peso del collo. Il costo per ciascun metodo di consegna è chiaramente indicato nel corso della procedura di conclusione dell'ordine. Se Whitepage Inc fosse impossibilitata a consegnare l’ordine nella sua totalità e si rendesse necessaria più di una spedizione, al Cliente non sarà addebitato alcun importo per le spedizioni aggiuntive. I prezzi possono variare tra negozio, catalogo e online.

3.  Ordinazione/conclusione del contratto
   Le opzioni di ordinazione disponibili per il Cliente sono disponibili sul sito whitepageinc.com. Si prega visitare le pagine del sito per maggiori informazioni.

Dopo aver inviato l'ordine, se il Cliente ha fornito l'indirizzo e-mail riceverà una e-mail di conferma. Se per qualsiasi ragione Whitepage Inc non è in grado di eseguire l'ordine, il Cliente ne sarà informato al più presto. Se Whitepage Inc ha già ricevuto il pagamento per tale ordine, procederà al rimborso dell'ammontare usando lo stesso metodo scelto dal Cliente per effettuare il pagamento. Se, per qualsiasi ragione, sono necessari accordi diversi, Whitepage Inc ne informerà il Cliente chiedendo di rivolgersi al Servizio Clienti Whitepage Inc che provvederà al rimborso.

4.  Spedizione
   Whitepage Inc esercita la massima diligenza nell'accettare e processare gli ordini e farà il possibile per consegnare gli ordini ad un indirizzo residenziale o altro indirizzo in Italia, secondo l'opzione di spedizione selezionata dal Cliente. Non è possibile consegnare presso i codici postali 47890, 47891, 47892, 47893, 47894, 47895, 47896, 47897, 47898, 47899, 00120, 23041, 22061. Si precisa che non si effettuano consegne presso indirizzi commerciali o caselle postali.

Whitepage Inc produce in modo artigianale al ricevimento dell’ordine e farà il possibile per consegnare gli ordini nel più breve tempo possibile nel momento in cui l’articolo o gli articoli ordinati sono pronti  e nell'ordine in cui sono stati emessi. L'obiettivo di Whitepage Inc è consegnare entro pochi giorni lavorativi dopo la conferma dell'ordine, ma la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di imprevisti.

Prima di emettere l'ordine, Whitepage Inc informerà il Cliente dei dettagli della spedizione prevista. Dopo aver inviato l'ordine, se il Cliente ha fornito l'indirizzo e-mail riceverà una e-mail di conferma contenente i dati della spedizione prevista.

L'intera policy per il trasporto e la consegna è riportata su whitepageinc.com.

Se l'ordine non arriva entro la data stabilita, si prega contattare il servizio clienti all’indirizzo crew@whitepageinc.com. 

5.  Recesso dall'ordine
   Il Cliente può annullare o restituire l'ordine dalla data di emissione e fino a 15 giorni dopo la ricezione degli articoli ordinati. Se al Cliente è stato addebitato dell'importo degli articoli, riceverà un rimborso comprendente i costi standard di spedizione escluse le spese di reso degli articoli a Whitepage Inc, se tali costi sono stati generati. Se il Cliente decide di tenere alcuni articoli cancellando solo parzialmente l'ordine, i costi di spedizione non saranno rimborsati. L'intera politica per i resi è riportata su whitepageinc.com.  

Se il Cliente desidera annullare o restituire l'ordine, deve inviare a Whitepage Inc una comunicazione scritta per posta oppure contattare il Servizio clienti all’indirizzo crew@whitepageinc.com e restituire la merce a noi come indicato alla sezione 6 (Resi) sotto, entro un periodo di 15 giorni. Whitepage Inc rimborserà quanto pagato usando lo stesso metodo usato dal Cliente per il pagamento (oppure, se non è stato ancora effettuato il pagamento per la merce, riporterà il reso degli articoli sul riepilogo dell'account) al più presto possibile e al più tardi entro 30 giorni dal ricevimento della notifica di cancellazione, a condizione che Whitepage Inc abbia ricevuto gli articoli o una prova che gli articoli sono stati inviati a Whitepage Inc. Per il rimborso potrà essere usato un metodo di pagamento diverso, a condizione che il Cliente acconsenta a tale cambiamento; in qualunque caso, questo non produrrà costi aggiuntivi.

Se l'articolo ricevuto è difettoso, si prega di comunicarlo immediatamente a Whitepage Inc e restituire l'articolo secondo la sezione 6 (Resi) sotto. Per ogni articolo ritenuto difettoso Whitepage Inc provvederà a un rimborso integrale. Le disposizioni indicate qui non limitano in alcun modo i diritti sanciti dalla legge.

6.  Resi
   Whitepage Inc garantisce il rimborso di tutti gli articoli resi secondo la sezione 5 (Recesso dall'ordine), a condizione che tutti gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione da parte del Cliente. Ciò significa che gli articoli non devono essere stati danneggiati, sporcati, lavati, alterati o indossati (a parte per la normale prova) e che tutte le etichette e i cartellini devono essere intatti.

Se desideri procedere alla restituzione della merce dovrai imballarla e spedirla all’indirizzo

 WHITEPAGE INC.
Kontrollstrasse 24
2502 Bienne (CH)

Riceverai il rimborso al massimo entro 14 giorni dal momento della ricezione della merce.

Una volta effettuato il reso verrai rimborsato attraverso lo stesso metodo di pagamento tramite il quale hai effettuato l’acquisto online. Non è possibile ricevere il rimborso in denaro contante (Cash Back) per il reso degli articoli acquistati online. Il prezzo degli articoli acquistati online può variare rispetto al prezzo dello stesso articolo venduto in negozio. Il prezzo che verrà preso in considerazione per effettuare il rimborso è il prezzo per il quale è stato originariamente pagato l’articolo acquistato online. L’importo corrispondente al reso verrà riaccreditato con il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto online.

7.  Metodi di pagamento
   È possibile pagare per gli articoli ordinati utilizzando i metodi indicati sotto. 

Pagamento prima della consegna
Carta di credito o di debito
È possibile inserire i dati di pagamento al momento dell'emissione dell'ordine, usando una carta di credito o debito valida (VISA, Mastercard o American Express). L'importo da pagare sarà immediatamente riservato sulla carta, ma non sarà addebitato fino alla spedizione degli articoli. Whitepage Inc si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito o debito, lo stato creditizio in relazione al valore dell'ordine e alla correttezza dell'indirizzo dell'acquirente. Whitepage Inc potrebbe rifiutare l'ordine sulla base dei risultati di tali controlli.

PayPal
Se si sceglie di pagare con PayPal, Whitepage Inc si riserva il diritto di controllare la validità del conto PayPal, di verificare che vi siano fondi sufficienti per pagare l'acquisto e di confermare la correttezza dei dati dell'indirizzo di fatturazione dell'acquirente. L'importo da pagare sarà immediatamente riservato sul conto PayPal, ma non sarà addebitato fino all'uscita degli articoli dal magazzino. Whitepage Inc si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.

Gift card Whitepage Inc
Puoi scegliere di pagare il tuo ordine sul nostro sito web con una gift card Whitepage Inc oppure una Merchandise card Whitepage Inc, sia per l'intero importo che per parte di esso.

8.  La nostra responsabilità
   Nessuna delle disposizioni qui contenute limita od esclude la responsabilità di Whitepage Inc per ogni caso in cui un'esclusione o una limitazione di responsabilità sarebbero contrari alla legge.

Whitepage Inc non è da ritenersi responsabile per perdite indirette che siano un effetto collaterale della perdita o del danno principale, ad esempio perdita di profitti o di opportunità; né per l'impossibilità di consegnare le merci o di adempiere ad altri nostri obblighi sanciti dai presenti termini, quando tale mancanza sia da imputarsi ad un evento fuori dal nostro ragionevole controllo, incluso ma non limitatamente a incendi, inondazioni, tempeste, rivolte, disordini civili, guerra, incidente nucleare e attività terroristiche.

La responsabilità massima di Whitepage Inc per qualsiasi perdita o danno connessi con l'ordine emesso su whitepageinc.com sarà limitata al prezzo totale dell'ordine.

9. Colori e misure
   Whitepage Inc fa tutto il possibile per mostrare accuratamente le caratteristiche dei nostri prodotti, inclusa la composizione e i colori. I colori visualizzati dipendono dal sistema utilizzato sul computer del Cliente; Whitepage Inc non può garantire che il computer del Cliente riproduca accuratamente i colori.

Le misure dei capi indicate su whitepageinc.com esprimono valori approssimativi per aiutarti a capire meglio la vestibilità e la grandezza di quel capo specifico e non rappresentano una garanzia dell’effettiva misura dei capi che riceverai. Le misure reali di un capo possono variare a seconda del materiale usato per la produzione.

10.  Garanzia
    Se la merce acquistata presenta dei difetti, Whitepage Inc si atterrà a tutte le normative in vigore sulla garanzia. Se il Cliente desidera esporre un reclamo riguardante un evidente difetto del materiale o della fabbricazione nelle merci da noi fornite, inclusi i danni risultanti dal trasporto, il Cliente è pregato di notificarlo restituendo immediatamente a Whitepage Inc le merci.
11.  Trasferimento
    Whitepage Inc si riserva il diritto di cedere qualsiasi credito di pagamento dovuto e sorto in seguito alla consegna di merci, inclusi qualsiasi debito dovuto a terzi.
12.  Scindibilità
    Se una qualsiasi delle parti di questi Termini fosse o divenisse dichiarata nulla o illegittima o non applicabile ai sensi di legge, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità applicabilità o legittimità dei restanti Termini.
13.  Titolarità dei diritti
    Tutti i diritti sulla proprietà intellettuale, come i marchi e i copyright su whitepageinc.com sono di Whitepage Inc, delle sue consociate e dei suoi concessori di licenza. Qualsiasi uso di whitepageinc.com o dei suoi contenuti, inclusi la copia o il salvataggio di tali contenuti in toto o in parte per uso diverso da quello personale e non commerciale, è vietato senza il permesso di Whitepage Inc.
14.  Informazioni sull’azienda
    Whitepage Inc
    Kontrollstrasse 24

2502 Bienne (CH)